みなさまこんにちは。LIXILリフォームショップUTSUMIの店長・岡田です。
当社の家づくりスタッフとしてご協力いただいている業者さんをご紹介するシリーズ。

今回ご紹介するのは、LIXILの営業担当の粟野さんです。
LIXILの担当者さんは、水回りとサッシの部門別に分かれています。今回ご紹介する粟野さんは水回りのご担当。以前はサンウェーブで働いていたため、キッチンを中心とした水回り設備に非常に詳しく、私の思い描いたイメージを具体化してくれる、とても頼りになる存在です。
とても楽しい方で、粟野さんが会社に来ると、いつも笑いが巻き起こります。

【スタッフ紹介】　
株式会社LIXIL　浜松営業所・営業主任　粟野 友仁さん

Q：内海建設とはいつ頃からのお付き合いですか？

担当させていただいて2年になります。私は名古屋出身で、最初は名古屋、次に三重、そして浜松営業所の配属になりました。実は、「LIXILリフォームショップ」の看板を掲げている会社さんの担当は、内海建設さんが初めてなんですよ。だから、いつも色々と勉強させていただいています。

Q：会社の雰囲気はどうですか？

ここまでアットホームな会社は、他に知らないですね（笑）。それに、皆さんレベルが高いので、仕事がやりやすいです。

Q：内海建設の良いところはどんなところですか？

内海建設さんはスタッフの皆さんが提案力にすぐれていらっしゃると思います。お客様の予算内でおさまるようにプランを練り、リフォーム後の生活感を思いやって色々な提案をされていて、いつも感心しますね。また、商品知識が豊富で引き出しが多く、お客様に的確なご提案をする能力が高いです。
それに、新築とリフォーム両方手がけている会社はそんなにないですし、それができていることが内海建設さんのレベルの高さの証拠だと思いますね。同様に、職人さんもクオリティが高い方ばかりなので、安心してリフォーム工事を任せられる会社です。

Q：普段はどのように内海建設と関わっていますか？

内海建設さんから、お客様とのお打ち合わせを通じてまとめたプランをご提示いただくと、それを具体化し、お見積もりを作成しています。それをご提示後、内海建設さんが当社のショールームにお客様をご案内し、当社のコーディネーターと一緒に具体的に商品を検討するという流れです。

Q：ズバリ、LIXILの魅力はどんなところですか？

LIXILでは、キッチンや浴室、トイレ、洗面台などの水回り設備だけでなく、サッシやドア、床や家具など、住まい全体に関わる商品を扱っているので、お客様が商品を選びやすい点が大きなメリットだと思います。
住まいに関わる商品をまとめて選べるので、工務店さんも提案しやすいと思いますね。さらに、商品ごとのラインナップも豊富なので、ご要望に合った商品が見つかりやすいと思います。

Q：最近はどのような商品が人気ですか？

キッチンだと「リシェル」、ユニットバスだと「スパージュ」が人気です。どちらもハイクラスなシリーズですが、最近はコロナ禍でおうち時間を大切にする方が増えてきたため、キッチンやお風呂にこだわるお客様も増えてきました。同じ理由から、トイレもタンクレスのタイプが人気です。

Q：商品を上手に選ぶポイントを教えていただけますか？

予算やサイズ、建物の状況など、それぞれ条件が異なりますので、ショールームに見学に来られる前に、まずは一度工務店さんにリフォームの相談をして、現地の状況を下見してもらうのが確実だと思います。最初にショールームを訪ねて、気に入った商品が見つかって、大体のサイズ感でプランや見積りをしたとしても、それが実際の現場と異なると、また一から考え直さなければいけなくなり、お客様にご負担がかかってしまうので・・・。
それと、例えばキッチンを検討する場合には、どんな性能やオプションが欲しいのかを事前に伝えていただけると、ご要望に合ったプランやお見積りをスピーディにご提示できます。

Q：粟野さんの趣味は？休日は何をして過ごされていますか？

私は39歳の独身（現在お嫁さん募集中！）で、趣味は野球やサッカーなどのスポーツ観戦です。
休日には、掃除や洗濯をしたり、食べ物の作り置きをしたりして過ごすことが多いですね。あとは健康のために歩いたりしています。

粟野さん、どうもありがとうございました。私たちがお客様に水回り設備をご提案する際、粟野さんの豊富な商品知識や提案力がいつもとても助けになります。これからもお客様により良いご提案ができるよう、一緒にぜひご協力をお願いします。

粟野さんのインタビューに出てきた、キッチンの「リシェル」についてよく知りたい方はこちらをご参考ください。
https://www.lixil.co.jp/lineup/kitchen/s/richelle_sp/

また、ユニットバスの「スパージュ」についてはこちらをご参考ください。
https://www.lixil.co.jp/lineup/bathroom/s/spage/

文：LIXILリフォームショップ UTSUMI　店長・岡田